FAQ : réponses aux questions ou préoccupations les plus courantes

Comment fonctionne la réservation en ligne ?

Sélectionnez votre service pour connaître les prix, les forfaits et les disponibilités.

- Choisissez une date et attendez que le calendrier se charge
- Sélectionnez un paquet et laissez les options s'actualiser
- Choisissez un photographe dans la liste déroulante (les portfolios sont disponibles en bas de page)
- Choisissez un créneau horaire et cliquez sur Continuer
- Saisissez vos coordonnées et vos préférences en matière de localisation
- Cochez la case "J'accepte les conditions" et cliquez sur Continuer.
- Passez en revue tous les détails, saisissez les informations relatives au paiement et cliquez sur Soumettre.

Vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation. Si elle n'est pas visible dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Quelle est la différence entre les photographes et les cinéastes ?

Parcourez la biographie et le portfolio de chaque artiste pour découvrir son travail, son style et ses commentaires. Réservez un photographe pour les photos, un cinéaste pour les vidéos, ou les deux ensemble. Pour des réservations combinées ou complexes, courriel pour un lien personnalisé

Je n'ai pas reçu ma confirmation, que dois-je faire ?

Vérifiez votre dossier spam. Si vous ne le voyez toujours pas, courriel ou envoyez-nous un message sur WhatsApp - nous vous le renverrons immédiatement.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Annulez 10 jours ou plus avant : Remboursement intégral moins 10% de frais administratifs.

Annulation dans les 10 jours : Pas de remboursement.

Envoyez toutes les demandes par courrier électronique à support@kissinparis.com dans les meilleurs délais.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, PayPal et les espèces. Un acompte de 50% garantit votre réservation ; le solde est dû à la date de la séance.

Comment puis-je réserver plusieurs services ou dates ?

Email en précisant vos besoins. Nous vous enverrons un lien de réservation personnalisé.