FAQ : réponses aux questions fréquentes

Comment fonctionne la réservation en ligne?

Sélectionnez votre prestation pour consulter tarifs, forfaits et disponibilités.
– Choisissez une date et patientez pendant le chargement du calendrier
– Sélectionnez un forfait et laissez les options se mettre à jour
– Choisissez un photographe dans le menu déroulant (portfolios disponibles en bas de page)
– Sélectionnez un créneau horaire puis cliquez sur Continuer
– Renseignez vos coordonnées et préférences de lieu
– Cochez « J’accepte les conditions » puis cliquez sur Continuer
– Vérifiez toutes les informations, saisissez vos coordonnées bancaires et validez

Vous recevrez une confirmation par email immédiatement. Si vous ne la voyez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Quelle est la différence entre photographes et vidéastes?

Parcourez la biographie et le portfolio de chaque artiste pour découvrir son style, ses réalisations et les avis clients. Réservez un photographe pour les photos, un vidéaste pour la vidéo, ou les deux ensemble. Pour une réservation combinée ou plus complexe, contactez-nous par email afin d’obtenir un lien personnalisé.

Je n’ai pas reçu ma confirmation — que dois-je faire?

Vérifiez votre dossier spam. Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez-nous par, email ou via WhatsApp — nous vous la renverrons immédiatement.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Annulation plus de 10 jours avant la séance : remboursement intégral déduit de 10 % de frais administratifs.

Annulation dans les 10 jours précédant la séance : aucun remboursement.

Merci d’adresser toute demande par email à support@kissinparis.com dès que possible.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, PayPal ainsi que les paiements en espèces. Un acompte de 50 % garantit votre réservation ; le solde est dû le jour de la séance.

Comment réserver plusieurs prestations ou dates ?

Envoyez-nous un Email avec vos besoins. Nous vous enverrons un lien de réservation personnalisé.