Términos de Servicio

Bienvenidos a Kiss Me in Paris, ¡donde convertimos tus sueños parisinos en realidad! Por favor, lee estos términos: son la base de nuestra fantástica relación de trabajo al reservar nuestros servicios de planificación o sesión fotográfica.

🇫🇷 Nuestro Acuerdo

Estos términos, junto con su propuesta o contrato firmado, constituyen el acuerdo entre usted («Cliente», «Usted») y Kiss Me in Paris SARL («KMIP», «Nosotros»). Este acuerdo se rige por las leyes de Francia y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de París.

💍 Reservas y pagos

• Asegurando su cita: ¿Listos para hacer magia? Para reservar oficialmente nuestros servicios de planificación o sesión de fotos y reservar tu fecha, necesitamos un contrato/propuesta firmado y una inicial. depósito (normalmente, el 50% del total de honorarios, según lo especificado en su propuesta). Este pago garantiza nuestra disponibilidad exclusiva para usted y nos permite comenzar el trabajo inicial y las consultas.
• Reembolsabilidad: Por favor consulte la 'Cancelaciones y reembolsos' sección a continuación para conocer los términos detallados sobre la posibilidad de reembolso de los pagos, que difieren entre los servicios de planificación y las sesiones fotográficas.
• Pago final: El saldo restante deberá ser pagado antes o el día de su sesión de fotos o evento, de acuerdo al cronograma descrito en su contrato específico.
• Métodos de pago: Los métodos de pago aceptados (generalmente transferencia bancaria o pago seguro en línea) y los detalles se proporcionarán en su propuesta/factura. Todos los precios se expresan generalmente en euros (€).

❌ Cancelaciones y reembolsos

Invertimos mucho tiempo y dedicación desde el momento de su reserva. Entendemos que los planes pueden cambiar, así que revise atentamente las políticas de cancelación específicas de los servicios que ha reservado:

Política de cancelación de servicios de planificación

• Estrictamente no reembolsable: Debido a la naturaleza extensa de la planificación de eventos, la coordinación de proveedores, la obtención de lugares y la asunción de compromisos financieros en su nombre, a menudo con meses o incluso años de anticipación, Todos los pagos realizados explícitamente para los Servicios de Planificación (incluido el depósito/anticipo inicial y cualquier cuota posterior) son estrictamente no reembolsables. desde el momento en que se pagan.
• Esto se aplica independientemente del motivo de la cancelación o con cuánta anticipación se produzca la cancelación, ya que nuestro trabajo dedicado para su evento a medida comienza inmediatamente después de la reserva.

Política de cancelación de sesiones fotográficas

• Cancelaciones realizadas con MÁS de 10 días hábiles completos ANTES Fecha programada para su sesión de fotos: Recibirá una reembolso completo del importe total pagado específicamente por la sesión de fotos, menos una tarifa administrativa 10%. (Esta tarifa se calcula en función del valor total de la reserva original de la sesión de fotos).
• Cancelaciones realizadas con 10 días hábiles completos o MENOS ANTES La fecha programada para su sesión de fotos: Los pagos realizados explícitamente para la sesión de fotos son No reembolsable en este punto.

Condiciones Generales (Aplicables a Todos los Servicios)

• Ausencias y problemas de último momento: No se otorgarán reembolsos por inasistencias o cancelaciones que ocurran dentro de los 10 días hábiles completos de la fecha de servicio programada/hora de inicio del evento debido a cualquier circunstancia que incluya (pero no se limite a): problemas climáticos 🌧️, retrasos/cancelaciones de vuelos ✈️, huelgas, pandemias, restricciones gubernamentales, embarazo, problemas de salud, cambios de opinión, cambios de relación, etc.
• Cancelación de KMIP (Fuerza Mayor): En el caso extremadamente improbable de que KMIP no pueda prestar los servicios acordados debido a circunstancias imprevistas totalmente ajenas a nuestro control razonable (casos de fuerza mayor declarados según la legislación francesa, enfermedades debilitantes que impidan la prestación del servicio), le notificaremos de inmediato. Nuestra responsabilidad se limitará al reembolso de los pagos realizados directamente. a KMIP Para los servicios específicos que no podemos prestar, según lo determine la legislación francesa aplicable. Intentaremos ayudarle a encontrar alternativas, aunque no podemos garantizarlo.
• Reprogramación: Si bien siempre intentamos ser flexibles, las solicitudes de reprogramación están sujetas a nuestra disponibilidad y pueden generar cargos adicionales. La reprogramación no está garantizada y no anula las condiciones de la política de cancelación según el... original fecha reservada

📸 Entregables y uso de imágenes

• Lo que obtienes: Para sesiones de fotos/eventos con fotografía/videografía, entregamos archivos digitales de alta resolución (imágenes editadas, posiblemente material clave sin editar si se acuerda) a través de una galería en línea segura o una transferencia. No se incluyen productos físicos (impresiones, álbumes) a menos que se especifique en su contrato.
• Derechos de uso: Recibirás una licencia para uso personal de sus imágenes/videos (compartir con amigos/familiares, redes sociales, imprimir para uso personal). No se permite el uso comercial sin consentimiento previo por escrito.
• Derechos de autor: El fotógrafo/videógrafo conserva los derechos de autor de las imágenes/vídeos creados.
• Uso de la cartera de KMIP: ¡Nos encanta mostrar nuestro trabajo! Podríamos solicitar su permiso (mediante una cláusula aparte en su contrato o una cesión de derechos de modelo) para usar imágenes/videos seleccionados de su evento/sesión fotográfica en nuestro sitio web, redes sociales y materiales promocionales. Sólo los utilizaremos con su consentimiento explícito por escrito.

🤝 Nuestro rol y responsabilidades

• KMIP: Prometemos proporcionar los servicios de planificación, coordinación o fotografía descritos en su contrato específico con habilidad y cuidado profesional.
• Cliente: Confiamos en usted para una comunicación oportuna, para proporcionar información precisa, para tomar las decisiones/aprobaciones necesarias con prontitud y para cumplir con el cronograma de pagos.
• Proveedores externos: Como organizadores, nos coordinamos con diversos proveedores independientes (locales, empresas de catering, etc.). Si bien seleccionamos y recomendamos socios de confianza, no nos responsabilizamos del rendimiento, los fallos ni las acciones de estas empresas externas. Nuestra función es la coordinación y la planificación.

👨‍👩‍👧 Menores

Podemos fotografiar a menores como parte de sesiones familiares o eventos, requiriendo siempre el permiso de un padre o tutor legal, quien idealmente debe estar presente durante la sesión.

🛡️ Límites de responsabilidad

Salvo que la legislación francesa lo prohíba, la responsabilidad de KMIP es limitada. No nos responsabilizamos de circunstancias ajenas a nuestro control, como desastres naturales, condiciones meteorológicas, huelgas, problemas de transporte o circunstancias personales del cliente (enfermedad, pérdida de vuelos, etc.). Nuestra responsabilidad total en relación con los servicios prestados no superará el importe total pagado a KMIP por dichos servicios.

¿Tiene alguna pregunta sobre estos términos? ¡Pregunte antes de reservar! Puedes contactarnos aquí o envíenos un correo electrónico a support@kissinparis.com.