Conditions générales

Mise à jour : 9 novembre 2026.

Les présentes conditions expliquent notre fonctionnement et encadrent l’utilisation de ce site ainsi que les réservations auprès de KISS ME IN PARIS SARL (KMIP, nous). Les documents de réservation acceptés précisent les prestations convenues. Les droits impératifs des consommateurs restent toujours applicables.

1. Notre société

Le siège social de KISS ME IN PARIS SARL est situé au 78 Avenue Raymond Poincaré, 75016 Paris, France. SIREN : 813 919 156. SIRET : 813 919 156 00014. TVA : FR51 813 919 156. Contact : support@kissinparis.com. Les autres informations relatives à la société et à l’hébergement du site figurent dans nos Mentions légales.

2. Nos prestations

Nous assurons la planification, la conception, la production et la coordination d’événements, ainsi que des prestations de photographie et de réalisation de films, pour des demandes en mariage, mariages, mariages en petit comité et célébrations privées à Paris et à l’international. Votre réservation précise les prestations, le lieu, les dates, les livrables et les responsabilités incluses. Les exemples présentés sur le site illustrent notre travail ; ils ne constituent pas une réservation de lieu, de prestataire ou de date.

3. Utilisation du site

Vous pouvez consulter le site et nous adresser des demandes personnelles ou professionnelles licites. Merci de ne pas perturber son fonctionnement ni d’utiliser ses photographies, films, textes ou éléments de marque protégés au-delà des autorisations accordées ou des exceptions légales. Notre Politique de licence des images explique comment demander une autorisation de réutilisation. La disponibilité du site et les liens vers des sites tiers peuvent évoluer ; cela ne modifie pas nos obligations au titre d’une réservation existante.

4. Demandes et documents de réservation

Une simple demande de renseignements ne vaut pas réservation. La réservation nécessite l’acceptation d’un bon de commande (« Order Form ») ou document équivalent et notre confirmation écrite. Nous vous communiquons le contrat-cadre de prestations applicable (« Master Client Services Agreement ») et les conditions pertinentes pour examen avant votre engagement, avec confirmation sur un support durable tel qu’un courriel.

Pour les prestations réservées, le bon de commande accepté et le contrat-cadre de prestations prévalent sur les présentes conditions du site, uniquement dans les limites autorisées par les règles impératives. Veuillez vérifier attentivement les noms, coordonnées, dates et instructions. Aucun document de réservation ne peut supprimer les droits légaux des consommateurs.

5. Prix, paiements et prestations supplémentaires

Votre devis et vos documents de réservation précisent le prix en euros, TVA applicable comprise pour les consommateurs, les prestations incluses, les frais des fournisseurs, l’échéancier et les moyens de paiement acceptés. Lorsque le montant final ne peut raisonnablement être calculé à l’avance, nous expliquons son mode de calcul et les éventuels frais supplémentaires avant votre engagement. Tout versement initial et son régime contractuel sont précisés dans ces documents.

Les modifications, dépassements horaires et prestations supplémentaires nécessitent un accord sur leur contenu et leur prix ou mode de calcul avant leur commande. Les échéances de financement des fournisseurs et toute provision pour imprévus figurent dans les documents de réservation. Les sommes non utilisées sont décomptées puis remboursées ou créditées selon l’accord conclu. En cas de retard de paiement, nous vous avertirons avant toute mesure proportionnée autorisée par le contrat et la loi.

6. Prestataires et responsabilités

Nous pouvons travailler avec des lieux de réception, fleuristes, musiciens, transporteurs et autres spécialistes. Avant la réservation, nous précisons si vous contractez directement avec un prestataire ou si KMIP fournit la prestation en son propre nom. Les contrats conclus directement avec les prestataires sont soumis à leurs propres conditions, préalablement communiquées. Lorsque KMIP contracte en son propre nom, le recours à un sous-traitant ne supprime pas notre responsabilité pour les prestations que nous nous sommes engagés à fournir. Nous restons responsables de nos propres obligations de planification et de coordination.

7. Horaires, accès et modifications

La durée d’intervention, la préparation, les conditions d’accès et les dates de livraison convenues figurent dans vos documents de réservation. Veuillez nous signaler rapidement tout changement ou renseignement affectant l’événement. Nous examinons ensemble tout ajustement nécessaire et ses conséquences avant accord. Les restrictions du lieu, la météo ou les conditions d’accès aux espaces publics peuvent affecter l’organisation ; elles ne nous autorisent pas automatiquement à remplacer des prestations ou à augmenter unilatéralement les prix.

8. Annulation, report et circonstances exceptionnelles

Les conditions d’annulation et de report sont communiquées avant la réservation et restent soumises au droit légal de rétractation et aux recours prévus par la loi. Les sommes réclamées doivent reposer sur un fondement contractuel licite ; le travail de planification peut commencer avant l’événement, sans que tout paiement devienne automatiquement non remboursable. Tout report proposé dépend des disponibilités et des nouvelles modalités convenues.

La force majeure s’apprécie selon le droit français. Selon les circonstances, l’exécution peut être suspendue ou le contrat prendre fin, avec les conséquences financières prévues par la loi. Les conditions d’un fournisseur ne prévalent pas sur les obligations propres de KMIP ni sur vos droits impératifs.

9. Photographies, films et licences

Votre réservation précise la couverture, la retouche ou le montage, la livraison, l’accès à la galerie et les utilisations autorisées des photographies ou films réalisés. Les droits d’auteur restent attachés aux créateurs ou titulaires concernés, sauf cession valable. La livraison des fichiers ne transfère pas, à elle seule, les droits d’auteur. Les licences d’utilisation personnelle ou commerciale, ainsi que les éventuelles conditions de paiement auxquelles elles sont soumises, doivent figurer dans les documents de réservation. Toute réutilisation commerciale dépassant la licence convenue nécessite une autorisation, sous réserve des exceptions légales.

10. Vie privée et publication

Nous traitons les informations des clients et les détails des événements conformément à notre Politique de confidentialité et à notre page Discrétion et vie privée. L’autorisation de photographier ou de filmer est distincte de l’autorisation de publier. Toute publication promotionnelle permettant d’identifier des clients, des invités ou le lieu de leur événement privé nécessite une autorisation écrite préalable, avec les autorisations appropriées pour les enfants. Les autorisations doivent préciser l’utilisation envisagée ; un client ne peut pas consentir au nom de tous les invités majeurs. Les demandes de retrait du consentement ou de suppression de contenus sont examinées conformément au droit applicable, notamment aux droits relatifs à la protection des données.

11. Droit de rétractation des consommateurs

Pour les contrats de services conclus à distance ou hors établissement, les consommateurs disposent en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter sans motif, sauf exception légale. Pour les biens, ce délai court en principe à compter de leur réception. Informez-nous avant l’expiration du délai par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à support@kissinparis.com ou à notre siège social. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation. Les règles légales régissent le calcul du délai et son éventuelle prolongation.

Si vous demandez expressément que les prestations commencent pendant le délai de rétractation, puis exercez valablement ce droit, un montant proportionnel aux prestations déjà fournies n’est dû que si les conditions légales sont réunies. Pour les prestations payantes, le droit de rétractation n’est perdu après exécution complète que si l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre reconnaissance de cette conséquence.

Certaines exceptions peuvent s’appliquer, notamment aux prestations de loisirs ou de restauration à date déterminée remplissant les conditions légales, aux biens personnalisés ou aux contenus numériques fournis dans le respect des conditions de consentement et de confirmation requises. Une date fixée ou une prestation sur mesure ne suffit pas, à elle seule, à établir une exception. Nous précisons le régime applicable avant la réservation.

Après une rétractation valable, nous remboursons les sommes dues sans retard injustifié et dans les 14 jours suivant sa notification, avec le moyen de paiement initial sauf accord exprès contraire de votre part, sans frais de remboursement. Les déductions licites restent applicables. Lorsque la loi le permet, le remboursement des biens peut être différé jusqu’à leur réception ou la preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. Retournez les biens dans les 14 jours suivant la notification de rétractation ; les modalités et frais de retour applicables sont communiqués avant l’achat.

12. Modèle facultatif de rétractation

À l’attention de : KISS ME IN PARIS SARL, 78 Avenue Raymond Poincaré, 75016 Paris, France ; support@kissinparis.com.

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien/la prestation de services ci-dessous : ________________. Commandé le/reçu le : ________________. Nom du/des consommateur(s) : ________________. Adresse du/des consommateur(s) : ________________. Date : ________________. Signature(s), uniquement en cas d’envoi sur papier : ________________. Rayez les mentions inutiles.

13. Vos recours

KMIP répond de ses obligations contractuelles conformément au droit applicable. Les présentes conditions n’excluent ni ne plafonnent les droits des consommateurs à réparation, à l’exécution du contrat, à sa résolution ou résiliation, ou au remboursement lorsqu’ils sont prévus par la loi. Les garanties légales applicables aux biens, contenus numériques ou services numériques fournis restent inchangées ; les informations pertinentes sont communiquées avec la réservation. Merci de nous signaler rapidement toute difficulté afin que nous puissions l’examiner, sans préjudice des délais légaux.

14. Réclamations et médiation de la consommation

Veuillez adresser toute réclamation à support@kissinparis.com ou à notre siège social. Si une réclamation de consommateur reste sans solution après une réclamation écrite préalable, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation désigné : Centre de médiation NotreAccord, 132 rue Fondaudège, 33000 Bordeaux, France ; mediation-consommation.notreaccord.com. La saisine est soumise aux conditions de recevabilité, notamment à son introduction dans l’année suivant la réclamation écrite. La médiation ne supprime pas votre droit de saisir la justice.

15. Droit applicable et mises à jour

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives applicables à leur contrat. Les litiges peuvent être portés devant les juridictions compétentes selon le droit applicable. La version acceptée lors de la formation de votre réservation continue de s’appliquer, sauf modification licite convenue ; les mises à jour ultérieures du site ne modifient pas automatiquement les contrats existants. Si une disposition est inapplicable, les autres restent applicables dans les limites autorisées par la loi.