Términos y condiciones
Kiss Me in Paris SARL
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Français — Conditions de service
Mise à jour : 9 novembre 2026.
Les présentes conditions expliquent notre fonctionnement et encadrent l’utilisation de ce site ainsi que les réservations auprès de KISS ME IN PARIS SARL (KMIP, nous). Les documents de réservation acceptés précisent les prestations convenues. Les droits impératifs des consommateurs restent toujours applicables.
1. Notre société
Le siège social de KISS ME IN PARIS SARL est situé au 78 Avenue Raymond Poincaré, 75016 Paris, France. SIREN : 813 919 156. SIRET : 813 919 156 00014. TVA : FR51 813 919 156. Contact : support@kissinparis.com. Les autres informations relatives à la société et à l’hébergement du site figurent dans nos Mentions légales.
2. Nos prestations
Nous assurons la planification, la conception, la production et la coordination d’événements, ainsi que des prestations de photographie et de réalisation de films, pour des demandes en mariage, mariages, mariages en petit comité et célébrations privées à Paris et à l’international. Votre réservation précise les prestations, le lieu, les dates, les livrables et les responsabilités incluses. Les exemples présentés sur le site illustrent notre travail ; ils ne constituent pas une réservation de lieu, de prestataire ou de date.
3. Utilisation du site
Vous pouvez consulter le site et nous adresser des demandes personnelles ou professionnelles licites. Merci de ne pas perturber son fonctionnement ni d’utiliser ses photographies, films, textes ou éléments de marque protégés au-delà des autorisations accordées ou des exceptions légales. Notre Politique de licence des images explique comment demander une autorisation de réutilisation. La disponibilité du site et les liens vers des sites tiers peuvent évoluer ; cela ne modifie pas nos obligations au titre d’une réservation existante.
4. Demandes et documents de réservation
Une simple demande de renseignements ne vaut pas réservation. La réservation nécessite l’acceptation d’un bon de commande (« Order Form ») ou document équivalent et notre confirmation écrite. Nous vous communiquons le contrat-cadre de prestations applicable (« Master Client Services Agreement ») et les conditions pertinentes pour examen avant votre engagement, avec confirmation sur un support durable tel qu’un courriel.
Pour les prestations réservées, le bon de commande accepté et le contrat-cadre de prestations prévalent sur les présentes conditions du site, uniquement dans les limites autorisées par les règles impératives. Veuillez vérifier attentivement les noms, coordonnées, dates et instructions. Aucun document de réservation ne peut supprimer les droits légaux des consommateurs.
5. Prix, paiements et prestations supplémentaires
Votre devis et vos documents de réservation précisent le prix en euros, TVA applicable comprise pour les consommateurs, les prestations incluses, les frais des fournisseurs, l’échéancier et les moyens de paiement acceptés. Lorsque le montant final ne peut raisonnablement être calculé à l’avance, nous expliquons son mode de calcul et les éventuels frais supplémentaires avant votre engagement. Tout versement initial et son régime contractuel sont précisés dans ces documents.
Les modifications, dépassements horaires et prestations supplémentaires nécessitent un accord sur leur contenu et leur prix ou mode de calcul avant leur commande. Les échéances de financement des fournisseurs et toute provision pour imprévus figurent dans les documents de réservation. Les sommes non utilisées sont décomptées puis remboursées ou créditées selon l’accord conclu. En cas de retard de paiement, nous vous avertirons avant toute mesure proportionnée autorisée par le contrat et la loi.
6. Prestataires et responsabilités
Nous pouvons travailler avec des lieux de réception, fleuristes, musiciens, transporteurs et autres spécialistes. Avant la réservation, nous précisons si vous contractez directement avec un prestataire ou si KMIP fournit la prestation en son propre nom. Les contrats conclus directement avec les prestataires sont soumis à leurs propres conditions, préalablement communiquées. Lorsque KMIP contracte en son propre nom, le recours à un sous-traitant ne supprime pas notre responsabilité pour les prestations que nous nous sommes engagés à fournir. Nous restons responsables de nos propres obligations de planification et de coordination.
7. Horaires, accès et modifications
La durée d’intervention, la préparation, les conditions d’accès et les dates de livraison convenues figurent dans vos documents de réservation. Veuillez nous signaler rapidement tout changement ou renseignement affectant l’événement. Nous examinons ensemble tout ajustement nécessaire et ses conséquences avant accord. Les restrictions du lieu, la météo ou les conditions d’accès aux espaces publics peuvent affecter l’organisation ; elles ne nous autorisent pas automatiquement à remplacer des prestations ou à augmenter unilatéralement les prix.
8. Annulation, report et circonstances exceptionnelles
Les conditions d’annulation et de report sont communiquées avant la réservation et restent soumises au droit légal de rétractation et aux recours prévus par la loi. Les sommes réclamées doivent reposer sur un fondement contractuel licite ; le travail de planification peut commencer avant l’événement, sans que tout paiement devienne automatiquement non remboursable. Tout report proposé dépend des disponibilités et des nouvelles modalités convenues.
La force majeure s’apprécie selon le droit français. Selon les circonstances, l’exécution peut être suspendue ou le contrat prendre fin, avec les conséquences financières prévues par la loi. Les conditions d’un fournisseur ne prévalent pas sur les obligations propres de KMIP ni sur vos droits impératifs.
9. Photographies, films et licences
Votre réservation précise la couverture, la retouche ou le montage, la livraison, l’accès à la galerie et les utilisations autorisées des photographies ou films réalisés. Les droits d’auteur restent attachés aux créateurs ou titulaires concernés, sauf cession valable. La livraison des fichiers ne transfère pas, à elle seule, les droits d’auteur. Les licences d’utilisation personnelle ou commerciale, ainsi que les éventuelles conditions de paiement auxquelles elles sont soumises, doivent figurer dans les documents de réservation. Toute réutilisation commerciale dépassant la licence convenue nécessite une autorisation, sous réserve des exceptions légales.
10. Vie privée et publication
Nous traitons les informations des clients et les détails des événements conformément à notre Politique de confidentialité et à notre page Discrétion et vie privée. L’autorisation de photographier ou de filmer est distincte de l’autorisation de publier. Toute publication promotionnelle permettant d’identifier des clients, des invités ou le lieu de leur événement privé nécessite une autorisation écrite préalable, avec les autorisations appropriées pour les enfants. Les autorisations doivent préciser l’utilisation envisagée ; un client ne peut pas consentir au nom de tous les invités majeurs. Les demandes de retrait du consentement ou de suppression de contenus sont examinées conformément au droit applicable, notamment aux droits relatifs à la protection des données.
11. Droit de rétractation des consommateurs
Pour les contrats de services conclus à distance ou hors établissement, les consommateurs disposent en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter sans motif, sauf exception légale. Pour les biens, ce délai court en principe à compter de leur réception. Informez-nous avant l’expiration du délai par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à support@kissinparis.com ou à notre siège social. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation. Les règles légales régissent le calcul du délai et son éventuelle prolongation.
Si vous demandez expressément que les prestations commencent pendant le délai de rétractation, puis exercez valablement ce droit, un montant proportionnel aux prestations déjà fournies n’est dû que si les conditions légales sont réunies. Pour les prestations payantes, le droit de rétractation n’est perdu après exécution complète que si l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre reconnaissance de cette conséquence.
Certaines exceptions peuvent s’appliquer, notamment aux prestations de loisirs ou de restauration à date déterminée remplissant les conditions légales, aux biens personnalisés ou aux contenus numériques fournis dans le respect des conditions de consentement et de confirmation requises. Une date fixée ou une prestation sur mesure ne suffit pas, à elle seule, à établir une exception. Nous précisons le régime applicable avant la réservation.
Après une rétractation valable, nous remboursons les sommes dues sans retard injustifié et dans les 14 jours suivant sa notification, avec le moyen de paiement initial sauf accord exprès contraire de votre part, sans frais de remboursement. Les déductions licites restent applicables. Lorsque la loi le permet, le remboursement des biens peut être différé jusqu’à leur réception ou la preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. Retournez les biens dans les 14 jours suivant la notification de rétractation ; les modalités et frais de retour applicables sont communiqués avant l’achat.
12. Modèle facultatif de rétractation
À l’attention de : KISS ME IN PARIS SARL, 78 Avenue Raymond Poincaré, 75016 Paris, France ; support@kissinparis.com.
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien/la prestation de services ci-dessous : ________________. Commandé le/reçu le : ________________. Nom du/des consommateur(s) : ________________. Adresse du/des consommateur(s) : ________________. Date : ________________. Signature(s), uniquement en cas d’envoi sur papier : ________________. Rayez les mentions inutiles.
13. Vos recours
KMIP répond de ses obligations contractuelles conformément au droit applicable. Les présentes conditions n’excluent ni ne plafonnent les droits des consommateurs à réparation, à l’exécution du contrat, à sa résolution ou résiliation, ou au remboursement lorsqu’ils sont prévus par la loi. Les garanties légales applicables aux biens, contenus numériques ou services numériques fournis restent inchangées ; les informations pertinentes sont communiquées avec la réservation. Merci de nous signaler rapidement toute difficulté afin que nous puissions l’examiner, sans préjudice des délais légaux.
14. Réclamations et médiation de la consommation
Veuillez adresser toute réclamation à support@kissinparis.com ou à notre siège social. Si une réclamation de consommateur reste sans solution après une réclamation écrite préalable, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation désigné : Centre de médiation NotreAccord, 132 rue Fondaudège, 33000 Bordeaux, France ; mediation-consommation.notreaccord.com. La saisine est soumise aux conditions de recevabilité, notamment à son introduction dans l’année suivant la réclamation écrite. La médiation ne supprime pas votre droit de saisir la justice.
15. Droit applicable et mises à jour
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives applicables à leur contrat. Les litiges peuvent être portés devant les juridictions compétentes selon le droit applicable. La version acceptée lors de la formation de votre réservation continue de s’appliquer, sauf modification licite convenue ; les mises à jour ultérieures du site ne modifient pas automatiquement les contrats existants. Si une disposition est inapplicable, les autres restent applicables dans les limites autorisées par la loi.
Estos términos explican cómo trabajamos y el marco para utilizar este sitio web y realizar reservas con KISS ME IN PARIS SARL (KMIP, nosotros, nosotros). Los documentos de reserva acordados contienen los detalles de sus servicios. Siempre se aplican los derechos de los consumidores obligatorios.
1. ¿Quiénes somos?
KISS ME IN PARIS SARL está registrada en la calle Raymond Poincaré, 78, 75016 París, Francia. SIREN: 813 919 156. SIRET: 813 919 156 00014. NIF: FR51 813 919 156. Contacto: support@kissinparis.com. Los detalles adicionales sobre la empresa y el alojamiento se encuentran en nuestro Informaciones legales.
2. Nuestros servicios
Ofrecemos planificación, diseño, producción y coordinación de eventos, junto con fotografía y cine, para propuestas, bodas, bodas íntimas y celebraciones privadas en París y en todo el mundo. En la reserva se especifican los servicios, la ubicación, las fechas, los productos entregables y las responsabilidades incluidas. Los ejemplos en el sitio web ilustran nuestro trabajo; no reservan un lugar, proveedor o fecha.
3. Uso de este sitio web
Puede navegar y realizar consultas personales o comerciales legales. No debe interferir con el sitio web ni utilizar sus fotografías, películas, textos o logotipos protegidos sin la autorización correspondiente o las excepciones legales. Política de licencia de imágenes explica los requisitos para la reutilización. La disponibilidad del sitio web y los enlaces a terceros pueden cambiar; ello no modifica nuestras obligaciones en virtud de una reserva existente.
4. Solicitudes de información y documentos de reserva
Una consulta por sí sola no genera una reserva. El proceso de reserva requiere la aceptación de un Formulario de Pedido o documento equivalente y nuestra confirmación escrita. Proporcionamos el acuerdo de servicios para clientes maestro aplicable y los términos relevantes para su revisión antes de que usted se comprometa, con la confirmación en un medio duradero como el correo electrónico.
En el caso de los servicios reservados, el Formulario de Pedido aceptado y el Contrato de Servicios para Clientes prevalecen sobre estos términos del sitio web, solo en la medida en que lo permita la ley aplicable. Por favor, revise cuidadosamente los nombres, los datos de contacto, las fechas y las instrucciones. Ningún documento de reserva puede suprimir los derechos legales del consumidor.
5. Precios, pagos y trabajos adicionales
Los documentos de cotización y reserva especifican el precio en euros, incluido el IVA aplicable para los consumidores, los servicios incluidos, los cargos del proveedor, el calendario de pagos y los métodos de pago aceptados. En los casos en que no sea razonable calcular un importe final con antelación, explicamos su cálculo y cualquier coste adicional antes de la formalización del contrato. Cualquier pago inicial y su tratamiento contractual se indican en dichos documentos.
Los cambios, horas extras y servicios adicionales requieren un acuerdo sobre su alcance y precio o método de cálculo antes de que puedan ser ordenados. Los plazos de financiación del proveedor y cualquier cantidad para imprevistos se indican en los documentos de reserva. Los fondos para imprevistos no utilizados se conciliarán y se devolverán o acreditarán según lo acordado. Si el pago está atrasado, le informaremos antes de tomar cualquier medida proporcional permitida por el contrato y la ley.
6. Proveedores y responsabilidad
Podemos trabajar con lugares de celebración, floristas, músicos, proveedores de transporte y otros especialistas. Antes de reservar, determinamos si usted contrata directamente con un proveedor o si KMIP proporciona el servicio en su propio nombre. Los contratos con proveedores directos tienen sus propios términos detallados. Cuando KMIP contrata en su propio nombre, utilizar un subcontratista no elimina nuestra responsabilidad por los servicios que hemos aceptado proporcionar. Seguimos siendo responsables de nuestras propias obligaciones de planificación y coordinación.
7. Timming, acceso y cambios
La cobertura acordada, la preparación, los requisitos de acceso y las fechas de entrega aparecen en los documentos de la reserva. Por favor, informe de inmediato sobre cualquier cambio o información que afecte al evento. Antes de llegar a un acuerdo, discutiremos cualquier ajuste necesario y sus consecuencias. Las restricciones del lugar de celebración, la meteorología o el acceso público pueden afectar los arreglos; no nos dan automáticamente derecho a sustituir los servicios o aumentar los precios unilateralmente.
8. Cancelaciones, aplazamientos y acontecimientos excepcionales
Las condiciones de cancelación y pospés se detallan antes de la reserva y siguen estando sujetas a los derechos y recursos legales de cancelación. Los cargos deben tener una base contractual legal; los trabajos de planificación pueden comenzar antes del evento, pero esto no hace que todos los pagos sean automáticamente no reembolsables. Cualquier reprogramación propuesta depende de la disponibilidad y de los acuerdos revisados acordados.
La fuerza mayor se regula por la legislación francesa. De acuerdo con las circunstancias, el cumplimiento de los compromisos puede suspenderse o el contrato puede terminar, con las consecuencias financieras exigidas por la ley. La póliza del proveedor no anula las obligaciones propias de KMIP ni los derechos obligatorios del cliente.
9. Fotografías, películas y licencias
La reserva especifica la cobertura, edición, entrega, acceso a la galería y uso permitido de las fotografías o películas resultantes. El copyright permanece en manos de los creadores o titulares de los derechos correspondientes, a menos que se haya transferido de manera válida. La entrega de los archivos no implica por sí misma la transferencia de copyright. Las licencias para uso personal o comercial, así como cualquier condición de pago que se les aplique, deben estar indicadas en los documentos de la reserva. La reutilización comercial fuera de la licencia acordada requiere permiso, sujeto a excepciones legales.
10. Privacidad y publicación
Gestionamos la información de los clientes y los detalles de los eventos tal como se describe en nuestra Política de privacidad y Discreción y privacidad La autorización para fotografiar o filmar es independiente de la autorización para publicarla. Exigimos una autorización previa por escrito para la publicación promocional que identifique a los clientes, a los invitados o a la ubicación del evento privado, con la debida autorización para niños. Las autorizaciones deben especificar el uso previsto; un cliente no puede autorizar a todos los huéspedes adultos. Las solicitudes de retirada de la autorización o eliminación de material se evaluarán de conformidad con la legislación aplicable, incluidos los derechos de protección de datos.
11. Derechos de desistimiento del consumidor
En el caso de los contratos de servicios a distancia o fuera de los establecimientos comerciales, los consumidores tienen generalmente 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato para retirarse sin necesidad de dar ningún motivo, salvo que se aplique una excepción legal. En el caso de los bienes, el plazo generalmente comienza a contar desde la recepción. Informenos antes del plazo mediante una declaración inequívoca enviada a support@kissinparis.com o a nuestra dirección registrada. Puede utilizar el modelo que se adjunta a continuación, pero hacerlo es opcional. Las normas legales rigen el cálculo y cualquier prórroga del plazo.
Si solicita expresamente que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento y luego lo retira de forma válida, solo se pagará una cantidad proporcional por los servicios ya suministrados cuando se cumplan las condiciones legales. En el caso de los servicios pagados, el derecho se pierde tras la ejecución completa únicamente cuando la ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso previo y el reconocimiento de esa consecuencia.
Pueden aplicarse ciertas excepciones, incluidas las actividades de ocio o servicios de restauración con fecha determinada, los productos personalizados o el contenido digital suministrado con el consentimiento y la confirmación requeridos. Un día determinado o un servicio a medida por sí solos no constituyen una excepción. Identificamos la situación aplicable antes de realizar la reserva.
Tras la retirada válida, reembolsamos los importes adeudados sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a la notificación, utilizando el método de pago original, a menos que usted acuerde expresamente otra cosa, sin cargos de reembolso. Siguen aplicándose las deducciones legales. En el caso de los productos devueltos, el reembolso solo se efectuará tras la recepción o la prueba de envío, según lo que ocurra primero, siempre que lo permita la ley. Los productos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la notificación de la retirada; se divulgarán los procedimientos y costos de devolución aplicables antes de la compra.
12. Aviso de retiro opcional
A: KISS ME IN PARIS SARL, 78 Avenue Raymond Poincaré, 75016 París, Francia; support@kissinparis.com.
Por la presente comunico que retiro mi/nuestro contrato de venta de los siguientes productos/prestación de los siguientes servicios: ________________. Ordenado el/las día/s: ________________. Nombre del/de los consumidor/es: ________________. Dirección del/de los consumidor/es: ________________. Fecha: ________________. Firma(s), solo si se envía en papel: ________________. Borre la parte que no sea aplicable.
13. Su remedio
KMIP es responsable de cumplir sus obligaciones contractuales de conformidad con la legislación aplicable. Estos términos no excluyen ni limitan los derechos de los consumidores a la compensación, el cumplimiento de los compromisos, la rescisión o el reembolso cuando lo permitan las leyes. Las garantías legales aplicables a los bienes suministrados, el contenido digital o los servicios digitales permanecen sin efecto; la información relevante se proporciona con la reserva. Por favor, informe de cualquier inquietud de inmediato para que podamos investigarla, sin perjuicio de los plazos legales.
14. Quejas y mediación de consumidores
Por favor envíe cualquier queja a support@kissinparis.com o a nuestra dirección registrada. Si una reclamación del consumidor no se resuelve tras una reclamación previa por escrito, puede remitirla gratuitamente a nuestro mediador designado para consumidores: Centre de médiation NotreAccord, 132 rue Fondaudège, 33000 Bordeaux, Francia; mediation-consommation.notreaccord.com. El recurso está sujeto a las condiciones de admisibilidad, incluida la presentación dentro de un año a partir de la presentación de la queja escrita. La mediación no suprime su derecho a presentar una demanda.
15. Ley aplicable y actualizaciones
La ley francesa rige estos términos, sin privar a los consumidores de las protecciones obligatorias aplicables a su contrato. Las disputas pueden ser presentadas ante los tribunales competentes de acuerdo con la ley aplicable. La versión acordada al momento de la formación de su reserva sigue siendo aplicable a menos que se acuerde un cambio legal; las actualizaciones posteriores del sitio web no modifican automáticamente los contratos existentes. Si una disposición es inaplicable, el resto se aplicará en la medida permitida por la ley.